С декабря 2019 года со стороны ТОО «РИЦ «ОҢТҮСТІК» и ТОО МФО «Ырыс» в целях автоматизации бизнес-процессов кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства, начата работа по внедрению автоматизированной системы кредитования путем внедрения электронного сервиса принятия заявок на финансирование инвестиционных направлений и весенне-полевых работ.
Автоматизация вводится с целью повышения качества услуг, предоставляемых организацией, для прозрачности кредитования и охватывания отдаленных районов Туркестанской области. Контроль за ходом рассмотрения заявки клиентов, будет вестись с помощью талонов, на которых указывается период рассмотрения с указанием даты подачи заявления, переход на систему обслуживания по талонам будет произведен с февраля 2020 года.
Внедрение вышеуказанной системы дает возможность всем участникам бизнес процесса отслеживать ход рассмотрения заявления на получения заемных средств с момента поступления заявления до принятия окончательного решения.
Электронный сервис кредитования планируется создать на базе электронной платформы Qoldau.kz от разработчика АО «Информационно-учетный центр», или с использованием передовых облачных технологий, АО «Первое Кредитное Бюро» .
Порядок осуществления обслуживания
Услуга оказывается по 4 шагам:
1. Региональный кредитный эксперт принимает заявление в полном соответствии с правилами;
2. После принятия выдает кредитополучателю талон;
3. Заемщик видит время своего обращения по талону;
4. Своевременно дается решение по времени, указанному в талоне.
Ниже приведен пример заполнения талона:
ТАЛОН № 0000
Дата приема документов: 01.01.2020
Планируемая дата решения по обращению: 21.01.2020
Клиент: ИП «Асан» в лице Асанов С.Б.
Услуга: Предоставление кредита
Программа кредитования: Животноводства
Сумма кредитования: 4 000 000,00 тенге